Produkt jest wadliwy lub uszkodzony?

Bardzo nam przykro. Czasami zdarza się, że artykuł posiada wadę, o której nie wiedzieliśmy lub jego dostawa jest niekompletna. W takich przypadkach masz oczywiście prawo zareklamować produkt. Po wpłynięciu reklamacji nasz sklep uruchomi procedurę reklamacyjną i w zależności od wady zamówi dla Ciebie część zamienną u producenta lub zaproponuje wymianę produktu.


Złóż rekamację korzystając z formularza kontaktowego.


Wskazówki dotyczące reklamacji produktu
W celu jak najszybszego rozpatrzenia reklamacji potrzebujemy różnych informacji, takich jak numer zamówienia, numer części lub numer seryjny. Poniższa tabea pokazuje dokładnie, czego potrzebujemy:
Kategoriapotrzebne informacjedalsze informacjeopcjonalnie
Meble/Pokój dziecięcyZdjęcia wad + numer(y) części/oznaczenie części, których to dotyczyNumery części/oznaczenia części można znaleźć w instrukcji montażuPinolino: Wymagany jest numer seryjny. Numer ten można znaleźć w prawym górnym rogu instrukcji montażu

Tissi Pomocnik kuchenny: wyślij zdjęcie srebrnej tabliczki identyfikacyjnej.
WózkiZdjęcia lub filmy przedstawiające wadę/usterkę + numer seryjny produktuNumer seryjny znajduje się po wewnętrznej stronie ramy, na przedniej ramie lub na spodzie ramy.brak
Foteliki Zdjęcia lub filmy przedstawiające wadę/usterkę + numer seryjny produktuNumer seryjny można znaleźć na etykiecie z tyłu produktuBrak numeru seryjnego dla baz
Podgrzewacze do żywności dla niemowlątZdjęcia lub filmy przedstawiające wadę/usterkęNumer seryjny znajduje się na spodzie urządzenia.Prosimy o przesłanie zdjęcia etykiety z numerem seryjnym.
RowerkiZdjęcia lub filmy przedstawiające wadę/usterkę.Numer seryjny można znaleźć na etykiecie na ramie.Prosimy o przesłanie zdjęcia etykiety z numerem seryjnym.
Gokarty
Zdjęcia lub filmy przedstawiające wadę/usterkę.Numer seryjny można znaleźć na etykiecie na ramie gokarta.Prosimy o przesłanie zdjęcia etykiety z numerem seryjnym.
Moda i tekstyliaZdjęcia wadbrakbrak
Kuchnie do zabawy

Domki dla lalek		Zdjęcia usterek + numer(y)/oznaczenie części, których to dotyczyWymagane numery części/oznaczenia części można znaleźć w instrukcji montażuKidKraft: Wymagany jest kod serii.

Nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie?

Skontaktuj się z nami osobiście.

Napisz do nas
Skorzystaj z formularza kontaktowego. Postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć na Twoją wiadomość.
Napisz do nas
Zadzwoń do nas
Służymy pomocą. Prosimy o wyrozumiałość w przypadku wydłużonego oczekiwania na połączenie z konsultantem.
Zadzwoń do nas